Hay diferentes tipos de manuales administrativos estos dependen de su alcance, contenido, tipo de usuario ya sea interno o externo, general y específico
Fincowsky (2009) afirma que los tipos de los manuales puede resumirse en generales y específicos, siendo los generales aquellos que contienen información de aplicación universal para todos los integrantes de la organización y específicos los que su contenido está dirigido directamente hacía un área, proceso o función particular dentro de la misma
A continuación, se presentan algunos de los diferentes tipos de manuales administrativos que existen:
Organizacional: Este manual concreta las funciones específicas de cada una de las áreas o departamentos que integran la organización, asimismo, explica la forma de integración de todos los aspectos generales en la institución tales como objetivos, misión, visión, antecedentes históricos y el marco jurídico, este tiene como fin lograr que todos los colaboradores logren conocer e identificarse con la compañía
De Procedimientos: Se describen las actividades de trabajo de cada área mediante la descripción de los procesos que se realizan dentro de la empresa y de la uniformidad de cada una de sus actividades a realizar, tener el control y organización en la forma de laborar y así evitar su variabilidad
De Calidad: Es el documento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), que tiene como base la Norma ISO 9001 y de la cual es donde se deben cumplir los requerimientos que vienen dentro de ella. Esta incluye todos los procedimientos y normas que se aplican en el SGC, es un manual para la implementación de una mejora continua
De Políticas: Consiste en una descripción específica de los lineamientos para alcanzar los objetivos y conocer de la empresa el marco principal sobre la forma en la cual está dirigida, ayuda a que se agilice el proceso de toma de decisiones
De Bienvenida: Este se encarga de realizar una introducción a lo que es la empresa este va desde sus inicios hasta su presente, este tipo de manual incluye los objetivos, misión, visión, valores, etc., por lo que contiene un manual adjunto dando referencia a los lineamientos de la organización, así como de las reglas internas para dar una introducción al ámbito laboral
Cada Manual cumple con un tipo de especificaciones y criterios con el fin de guiar a la empresa a lograr sus metas y objetivos. Milda Solutions te acompañará siempre en la confección de estos manuales para un crecimiento y desarrollo organizacional.
Comments